Air Arabia Hy Ile Viva Fas ve Atlas Ruyası Turu CMN-CMN

GENEL BİLGİLENDİRME VE ÖNEMLİ NOTLAR

• Tur esnasında programda bulunan ülkelerde alışveriş ve kişisel harcamalar için Euro bulundurulması genel olarak yeterlidir. Yerel para biriminin kullanıldığı bölgelerde ihtiyaç duyulması halinde tur rehberi, para bozdurma konusunda misafirlerimize yardımcı olacaktır.

• Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmesi önerilmektedir. Akşam ve gece saatlerinde oluşabilecek sıcaklık değişiklikleri nedeniyle yanınızda hırka, ince mont veya benzeri bir kıyafet bulundurmanız tavsiye edilir.

• Turlarımızda koltuk planlamasında günlük rotasyon (koltuk değişimi) sistemi uygulanabilir. Sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri tur rehberi/tur sorumlusu tarafından organize edilir.

• Yurtdışından Türkiye’ye girişlerde eşya, alkollü içecek, sigara vb. ürünlerin getirilebilmesine ilişkin gümrük mevzuatı ve yolcu muafiyetleri ilgili resmi kurumların güncel düzenlemelerine tabidir. Misafirlerimizin seyahat öncesinde güncel mevzuatı kontrol etmeleri gerekmektedir.

• Yurtdışından Türkiye’ye girişlerde geçerli olabilecek yolcu beraberindeki eşya ve duty-free alışveriş limitleri ilgili mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Sigara, alkollü içecek, parfüm, kozmetik ürünleri, çikolata, şekerleme, kahve ve çay gibi ürünlere ilişkin güncel limitlerin seyahat öncesinde resmi kaynaklardan kontrol edilmesi misafirin sorumluluğundadır.

TUR PROGRAMI VE PROGRAM DEĞİŞİKLİKLERİ

• Tur rehberleri; hava şartları, yol koşulları, trafik, sınır kapıları, yerel otoritelerin kararları ve benzeri zorunlu durumlara bağlı olarak, program kapsamında belirtilen ziyaret noktalarını mümkün olduğunca gerçekleştirmek kaydıyla programın gün ve saat akışında değişiklik yapabilir.

• Tur programında isim belirtilmeksizin yalnızca otel kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için alternatif otellerin bulunduğu durumlarda kesin otel bilgileri, operasyonel koşullara bağlı olarak tur hareketinden 2 gün önce Grand Alfa Travel tarafından bildirilebilir.

• Fuar, kongre, konser, festival, spor organizasyonu, resmi etkinlik ve benzeri yoğun dönemlerde oteller, programda belirtilen mesafelerden daha uzak bölgelerde kullanılabilir.

İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

• Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin, turun hareket tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır.

• Tur hareket tarihine 30 günden az süre kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az süre kalması durumunda ise %100 iptal kesintisi uygulanır.

• Katılımcının iptal talebiyle birlikte Türkiye’deki mercilerden aldığı hastane raporu, iş yeri izin belgesi ve benzeri belgeler; yurtdışında rezervasyonu yapılmış otel, ulaşım ve diğer hizmet sağlayıcıların iptal koşullarını ortadan kaldırmayabilir. Bu nedenle ilgili hizmet sağlayıcıların uyguladığı iptal ve kesinti şartları geçerliliğini koruyabilir.

MİNİMUM KATILIM ŞARTI

• Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.

• Gezi için yeterli katılımın sağlanamaması durumunda turun iptal edilebilmesine ilişkin son bildirim tarihi, tur hareketinden 20 gün öncesidir.

• Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar misafirlerimize Grand Alfa Travel tarafından bildirilecektir.

KONAKLAMA VE ODA TİPLERİ

• Üç kişilik odalar otellerin müsaitlik durumuna göre verilmektedir. Bu odalarda üçüncü kişiye tahsis edilen yatak, standart yataktan daha küçük veya ilave yatak niteliğinde olabilir.

• Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yatak şeklinde düzenlenmektedir. İlave yataklar açılır-kapanır yatak veya “coach bed” olarak adlandırılan yataklardan oluşabilir.

• Üçüncü kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında misafirler, odada oluşabilecek alan kısıtlamasını ve ilave yatak tipini kabul etmiş sayılır.

• Çocuk indirimleri, aksi belirtilmediği sürece, iki yetişkin yanında konaklayan ve programda belirtilen yaş grubuna uygun tek çocuk için geçerlidir.

KAHVALTI VE YEMEK HİZMETLERİ

• Tur paketine dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne ve otel standartlarına göre sunulmaktadır.

• Özellikle Avrupa ülkelerinde kahvaltılar, genellikle kontinental kahvaltı şeklinde ve Türkiye’deki kahvaltı çeşitliliğine kıyasla daha sınırlı olarak sunulabilir.

• Grup kahvaltıları, otelin uygulamasına bağlı olarak ana restoran dışında gruba özel tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

PANORAMİK ŞEHİR TURLARI

• Tur paketine dahil panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla gerçekleştirilen, ağırlıklı olarak araç içerisinden rehber anlatımıyla yapılan ve aksi açıkça belirtilmedikçe müze ve ören yeri giriş ücretlerini kapsamayan, ortalama 2–3 saat süren tanıtım turlarıdır.

• Panoramik şehir turlarının veya programda belirtilen diğer ziyaretlerin; yerel otoritelerin kararları, resmi törenler, etkinlikler, yol kapanmaları, güvenlik tedbirleri, trafik düzenlemeleri veya olumsuz hava koşulları nedeniyle gerçekleştirilememesi halinde Grand Alfa Travel, kendi kontrolü dışında gelişen durumlardan sorumlu tutulamaz.

• Araç girişine izin verilmeyen veya yolların kapalı olduğu bölgelerde program, imkanlar dahilinde yaya olarak veya toplu taşıma araçları kullanılarak gerçekleştirilebilir.

SINIR VE GÜMRÜK GEÇİŞLERİ

• Karayolu ile gerçekleştirilen yurtdışı turlarında sınır ve gümrük kapılarındaki bekleme süreleri dönemsel yoğunluk, resmi kontroller ve ilgili ülkelerin uygulamaları nedeniyle normal sürelerin üzerine çıkabilir.

• Grand Alfa Travel’ın kontrolü dışında gerçekleşen sınır ve gümrük beklemelerinden kaynaklanan gecikmelerden Grand Alfa Travel sorumlu tutulamaz.

EKSTRA TURLAR

• Programda ekstra olarak belirtilen turlar, aksi belirtilmediği sürece minimum 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.

• Yeterli katılımın sağlanamaması durumunda ekstra tur gerçekleştirilmeyebilir. Katılımcı sayısına bağlı olarak ekstra turun fiyatı, içeriği ve kullanılacak araç tipi değişiklik gösterebilir.

• Ekstra turların gün ve saatleri; müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına, hava ve yol şartlarına, yerel düzenlemelere ve operasyonel koşullara bağlı olarak rehber tarafından değiştirilebilir.

• Ekstra turlara katılım isteğe bağlıdır ve zorunlu değildir.

• Ekstra tura katılmak istemeyen misafirlerin bekleme noktaları, turun güzergâhı ve operasyonel şartlara göre rehber tarafından belirlenebilir. Uygun durumlarda misafirler güvenli ve müsait bir dinlenme noktası, şehir merkezi veya benzeri bir noktada bekleyebilir ve ekstra turun tamamlanmasının ardından belirlenen noktadan alınabilir.

UÇAKLI TURLAR VE CHECK-IN İŞLEMLERİ

• Uçaklı turlara katılan misafirlerin check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir. Misafirlerin uçuş öncesinde ilgili havayolu firmasının kontuarından veya havayolu firmasının online kanallarından işlemlerini zamanında tamamlamaları gerekmektedir.

• Grand Alfa Travel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in veya boarding işlemlerini zamanında gerçekleştirmeyen ya da işlemlerini tamamlamasına rağmen uçağa binmeyen misafirlerin uçuşlarını gerçekleştirememelerinden Grand Alfa Travel sorumlu değildir.

• Uçağını kaçıran misafirlerin tura sonradan dahil olabilmeleri amacıyla satın almaları gereken yeni uçak bileti, transfer, konaklama ve benzeri tüm ek masraflar misafire aittir.

• Grand Alfa Travel, havayolu ulaşımında yolcu ile havayolu şirketi arasında aracı kurum konumundadır. Tarifeli ve özel uçuşlarda havayolu kaynaklı rötar, iptal veya saat değişiklikleri yaşanabilir.

• Uçuş saatlerinde meydana gelebilecek değişiklikler Grand Alfa Travel tarafından öğrenilmesini takiben mümkün olan en kısa sürede misafirlere bildirilir.

• Misafir, uçuş saatlerinde havayolu kaynaklı değişiklik ve rötar yaşanabileceğini bilerek tur paketini satın aldığını kabul eder.

• 0–2 yaş arası çocuklara ilişkin havayolu, havalimanı vergileri ve hizmet bedelleri ilgili havayolu firmasının ve havalimanının güncel uygulamalarına göre belirlenmektedir.

TURLARDA KULLANILAN ARAÇ TİPLERİ

Turlarımızda kullanılacak araç tipi, kesinleşen katılımcı sayısına ve operasyonel koşullara göre belirlenmektedir.

Otobüsler – 25–46 kişi

• Mercedes Travego / Tourismo

• Neoplan Cityliner / Tourliner

• Temsa Safir / Maraton

• MAN Fortuna veya benzeri segment araçlar

Midibüsler – 17–24 kişi

• Isuzu Turkuaz

• Otokar Mega veya benzeri segment araçlar

Minibüsler – 16 kişiye kadar

• Volkswagen Crafter

• Mercedes-Benz Sprinter veya benzeri segment araçlar

Araç markası ve modeli garanti edilmemekte olup, operasyonel gereklilikler doğrultusunda aynı veya benzer standartta farklı araçlar kullanılabilir.

KABUL VE ONAY

Tura rezervasyon yaptıran tüm misafirler; tur programını, dahil ve hariç hizmetleri, iptal/değişiklik koşullarını, konaklama şartlarını, ekstra tur koşullarını, ulaşım kurallarını ve yukarıda belirtilen tüm Genel Bilgilendirme ve Önemli Notlar maddelerini okuyup kabul ederek rezervasyon işlemini gerçekleştirmiş sayılır.

Grand Alfa Travel